Por que a data de vencimento é diferente do boleto e da minha Área de clientes?
imprimir
121
Informamos que quando o cliente imprime o boleto que consta na sua Área de Clientes, nosso sistema gera uma nova data de vencimento, esteja a fatura vencida ou não. E uma nova data de vencimento é gerada a cada vez que o cliente imprime a mesma fatura em dias diferentes, dentro da sua área de cliente no sistema.
Por Isso Atenção: A Criar Impacto oferece 30 dias para os clientes efetuarem o pagamento antes do serviço ser suspenso. Isto é, 30 dias a partir da data de vencimento que consta na Área de clientes (vencimento real) e não a do boleto impresso.
Como a compensação do pagamento pode levar até 03 dias úteis, sugerimos de não agendar e nem efetuar o(s) pagamento(s) nos últimos 03 dias úteis do vencimento real, caso esteja efetuando o pagamento de uma fatura vencida.